Deze Algemene voorwaarden zijn voor het laatst geüpdatet op 19 augustus 2025 en is van toepassing op burgers en wettelijke permanente inwoners van de Europese Economische Ruimte en Zwitserland.
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, consulten en diensten van Flow of Nature. Door een behandeling te boeken of te ondergaan, gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Behandelingen
Behandelingen worden uitgevoerd door een gekwalificeerde acupuncturist. Acupunctuur ondersteunt het welzijn, maar vervangt geen reguliere medische zorg. De cliënt dient vooraf relevante medische informatie, zoals allergieën, medicijngebruik en bestaande aandoeningen, te verstrekken. Resultaten van behandelingen kunnen per persoon verschillen; specifieke resultaten kunnen niet worden gegarandeerd. De cliënt is verantwoordelijk voor het opvolgen van medische adviezen van artsen of andere zorgverleners.
3. Afspraken en annulering
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.
Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige tarief in rekening gebracht. Niet verschijnen zonder bericht wordt gezien als annulering binnen 24 uur, en het volledige tarief wordt in rekening gebracht. Flow of Nature behoudt zich het recht voor afspraken te annuleren in geval van overmacht (bijv. ziekte, natuurrampen); reeds betaalde bedragen worden in dat geval terugbetaald of de afspraak wordt verzet.
4. Tarieven en betaling
De tarieven zijn vermeld op de website en in de praktijk. Betaling kan contant, per pin of via vooraf overeengekomen facturering. Tarieven worden jaarlijks aangepast per 1 januari. Acupunctuurbehandelingen kunnen soms worden vergoed via aanvullende zorgverzekeringen; de cliënt is zelf verantwoordelijk voor de eventuele vergoeding.
5. Klachten en aansprakelijkheid
Eventuele klachten dienen schriftelijk of per e-mail te worden ingediend bij info@flowofnature.nl binnen 14 dagen na de behandeling. Flow of Nature is niet aansprakelijk voor bijwerkingen of ongewenste effecten van behandelingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De cliënt vrijwaart de praktijk voor schade die ontstaat door het niet verstrekken van juiste of volledige informatie.
6. Privacy en dossierbeheer
Persoonlijke gegevens van de cliënt worden vertrouwelijk behandeld conform de AVG. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de behandeling, administratie en communicatie met de cliënt. Het dossier van de cliënt blijft eigendom van Flow of Nature. De cliënt heeft recht op inzage of kopie van zijn/haar gegevens.
7. Intellectueel eigendom
Materialen, behandelplannen en informatie verstrekt door Flow of Nature zijn beschermd door auteursrechten en mogen niet zonder toestemming worden verspreid of gebruikt voor commerciële doeleinden.
8. Wijzigingen van de voorwaarden
Flow of Nature behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website en gelden vanaf het moment van publicatie.
9. Overige bepalingen
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
10. Contactinformatie
Voor vragen en/of opmerkingen met betrekking tot deze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via de volgende contactinformatie:
Flow of Nature
Langegracht 40, 4421 EZ Kapelle
Nederland
Site: https://flowofnature.nl
E-mail: info@flowofnature.nl
Telefoonnummer: +31(0) 6 53 69 52 05